8.2 软件维护的过程

• 软件维护是一件复杂而困难的事情，必须在相应的技术指导下，按照一定的步骤进行。
• 一般地，软件维护活动首先要建立一个维护组织，然后建立维护活动的登记、申请制度及对维护方案的审批制度， 规定复审的评价标准。
• 结构化维护与非结构化维护
  1. 结构化维护——指软件开发过程是按照软件工程 方法进行的，开发各阶段的文档齐全，软件的维 护过程，有一整套完整的方案、技术、审定过程 及文档。因此易于维护。
  2. 非结构化维护——软件配置的惟一成分是程序代码, 缺乏必要的文档说明，文档缺少或者不一致，难 于确定数据结构、系统接口等特性，这样的维护 工作令人生畏，事倍功半。因此非结构化维护需 要付出很大代价。
• 软件维护的特点
  1. ![[Pasted image 20230626174254.png]]
  2. 维护组织
     • 对于大型软件系统，建立一个专门的维护组织机构是必须的。较小的软件系统，也有必要委派一 个专人负责软件维护工作
     • 在维护活动开始之前，必须明确维护活动的审批制度。每个维护要求都要通过维护管理员转交给系统管理员去评价。系统管理员对维护申请做出评价后，由主管部门决定是否进行软件修改。维护小组在接到通过审批的维护申请报告后，将维护任务下达给指定的维护人员，并监控维护活动的开展。
     • ![[Pasted image 20230626195248.png]]
  3. 维护工作的流程
     • 软件维护过程是：建立维护机构→编写软件维护申请报告→确定软件维护工作流程→整理软件维护文档→评价软件维护性能；
     • 一个典型的维护机构包括：维护管理员、修改批准人员、系统管理员、配置管理员和维护人员。
     • 维护申请报告将由维护管理员和系统管理员共同研究和处理，相应地做出软件变更报告（Software Change Report, SCR）。SCR 的内容包括：所需修改变动的性质；申请修改的优先级；为满足该维护申请报告所需的工作量（人员数 、时间数等）；预计修改后的结果等。
     • 具体执行软件维护工作时，主要的步骤包括：
       1. 确认维护类型
       2. 实施相应维护
       3. 维护评审
     • 整理软件维护文档
     • 评价软件维护性能
  4. 维护工作的组织管理
     • 软件维护工作的复杂性决定了软件维护不仅需要技术性工作，还需要大量的管理工作与之相配合，才能保证维护工作的质量和效率。